EA Creative LLC

Terms of Service

Effective: May 7, 2026 Version: 1.0 Language: English (controlling)

Read this first. These Master Terms govern your relationship with EA Creative LLC across all of our brands. If you use a specific product (bySophia AI, Cardzy), additional product-specific terms also apply and are linked in Section 6.

1. Acceptance and Scope

These Terms of Service (the "Terms") form a binding agreement between you (the "Customer", "you") and EA Creative LLC ("EA Creative", "we", "us"). By creating an account, signing a statement of work, paying an invoice, or otherwise using any of our services, you accept these Terms. If you do not agree, you must not use our services.

If you accept these Terms on behalf of a company or other legal entity, you represent that you have authority to bind that entity, in which case "Customer" and "you" refer to that entity.

2. Legal Entity and Brands

EA Creative LLC is a Florida limited liability company registered with the State of Florida (Sunbiz). All contracts, invoices, and payment obligations created in connection with our services are with EA Creative LLC, regardless of the brand or trade name under which a particular service is marketed.

EA Creative LLC operates the following brands:

References to a brand in marketing materials, websites, invoices, or service deliverables are references to EA Creative LLC operating under that brand. The brand does not have separate legal personality.

3. Definitions

4. Services Covered

These Terms apply to:

Service-specific terms may apply in addition to these Master Terms, as described in Sections 5 and 6.

5. Engagement Types and Document Hierarchy

5.1 SaaS Engagements (bySophia AI, Cardzy)

SaaS Services are governed by:

  1. These Master Terms;
  2. The applicable Product Terms (sophiavoiceai.com/terms or cardzyapp.com/terms);
  3. The Privacy Policy at eacreativeagency.com/privacy and the applicable product-specific privacy policy.

5.2 Service Engagements (Agency, Studio, Audio)

Service Engagements are governed by:

  1. These Master Terms;
  2. An MSA, if executed; and
  3. An SOW or written proposal accepted by the Customer.

5.3 Order of Precedence

If there is a conflict between documents, the following order applies, from highest to lowest authority:

  1. A signed MSA or SOW (for Service Engagements);
  2. The applicable Product Terms (for SaaS Services);
  3. These Master Terms;
  4. Any other documentation incorporated by reference.

The more specific document controls for matters within its specific scope; these Master Terms control for matters of general business operation, corporate identity, and matters not addressed by a more specific document.

6. Bridge Clauses to Product-Specific Terms

For services delivered through specific brands, the following additional terms apply:

7. Account Registration and Eligibility

To use most Services, you must create an account. You agree to provide accurate, current, and complete information and to keep it updated. You are responsible for maintaining the confidentiality of your credentials and for all activity under your account.

You must be at least 18 years old and have the legal capacity to enter into binding contracts. The Services are not directed to children under 13; see Section 12 of our Privacy Policy.

8. Pricing and Billing

Prices are stated in U.S. dollars and are exclusive of taxes unless otherwise specified. You are responsible for all sales, use, value-added, and similar taxes applicable to your purchases, except for taxes imposed on EA Creative's net income.

Payment is processed by Stripe, Inc. By providing payment information, you authorize EA Creative and Stripe to charge the applicable fees to your selected payment method. SaaS Subscriptions are billed in advance for the applicable period. Setup fees and one-time fees are billed and payable upon order or as otherwise stated in the order or SOW.

Late or failed payments may result in suspension of Service. We may charge interest at the lesser of 1.5% per month or the maximum rate permitted by law on amounts past due more than thirty (30) days.

9. Refunds and Cancellation

Refund policies vary by service:

To request a refund, contact billing@eacreativeagency.com with your order details. Refunds are issued to the original payment method.

10. Renewal, Cancellation, and Term

SaaS Subscriptions automatically renew at the end of each billing period at the then-current rates unless cancelled before the renewal date. You may cancel at any time through your account dashboard or by contacting billing@eacreativeagency.com. Cancellation takes effect at the end of the current paid period.

Service Engagements terminate as set forth in the applicable SOW.

11. Acceptable Use Policy

You agree not to use the Services to:

Violations may result in immediate suspension or termination, and you remain liable for fees accrued through the date of termination.

12. Customer Content and License

You retain all rights, title, and interest in and to your Customer Content. You grant EA Creative a worldwide, non-exclusive, royalty-free license to host, store, process, transmit, display, reproduce, and modify Customer Content solely as necessary to provide the Services to you, to develop and improve the Services on an aggregated and de-identified basis, and to enforce these Terms.

You represent and warrant that (a) you own or have the necessary rights and consents to submit Customer Content, (b) your Customer Content does not violate any third-party rights or applicable law, and (c) your use of the Services complies with the Acceptable Use Policy.

13. Confidentiality

Each party may receive non-public information of the other ("Confidential Information"). The receiving party will (a) use Confidential Information only as needed to perform under these Terms, (b) protect it with at least the same care it uses to protect its own information of similar nature (and no less than reasonable care), and (c) not disclose it to third parties except to its employees, contractors, and advisors who have a need to know and are bound by similar obligations.

Confidential Information does not include information that is publicly available, was already in the receiving party's possession, was independently developed, or is required to be disclosed by law (subject to prior notice where legally permitted).

14. Intellectual Property

The Services, including all software, designs, graphics, text, sound, video, and other content owned or licensed by EA Creative LLC, and all related intellectual property rights, are the exclusive property of EA Creative LLC and its licensors. No rights are granted to you except as expressly set forth in these Terms.

For Service Engagements, ownership of deliverables is governed by the applicable SOW. Absent contrary terms, EA Creative retains ownership of all underlying tools, methodologies, and pre-existing materials, and grants the Customer a non-exclusive license to the deliverables for the Customer's internal business purposes.

Feedback, ideas, and suggestions provided by the Customer regarding the Services may be used by EA Creative without restriction or compensation.

15. Disputes, Chargebacks, and Account Holds

If you have a billing dispute, contact billing@eacreativeagency.com within thirty (30) days of the disputed charge. We will work in good faith to resolve the issue.

Initiating a chargeback or payment reversal without first contacting us constitutes a material breach of these Terms. If a chargeback is initiated improperly, we may (a) suspend or terminate the affected account, (b) recover the disputed amount plus reasonable costs (including chargeback fees and collection costs), and (c) decline to provide further Services to the Customer.

16. Disclaimer of Warranties

EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED IN THESE TERMS, THE SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTIES ARISING FROM COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE. EA CREATIVE DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, OR SECURE, OR THAT DEFECTS WILL BE CORRECTED.

For AI-powered Services (including bySophia AI and Cardzy AI Scan), outputs are generated probabilistically and may contain errors. The Customer is responsible for reviewing outputs before relying on them for any purpose.

17. Limitation of Liability

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, IN NO EVENT WILL EA CREATIVE LLC OR ITS AFFILIATES, OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, OR AGENTS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING LOST PROFITS, LOST REVENUE, LOST DATA, OR BUSINESS INTERRUPTION, ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OR THE SERVICES, WHETHER IN CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

EA CREATIVE'S TOTAL CUMULATIVE LIABILITY ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS WILL NOT EXCEED THE GREATER OF (A) THE FEES PAID BY THE CUSTOMER TO EA CREATIVE IN THE TWELVE (12) MONTHS PRECEDING THE EVENT GIVING RISE TO THE CLAIM, OR (B) ONE HUNDRED U.S. DOLLARS ($100).

The foregoing limitations do not apply to (i) the Customer's payment obligations, (ii) the Customer's indemnification obligations, (iii) the Customer's violations of the Acceptable Use Policy or intellectual property rights, or (iv) liabilities that cannot be limited under applicable law.

18. Indemnification

You agree to defend, indemnify, and hold harmless EA Creative LLC and its affiliates, officers, directors, employees, and agents from and against any and all claims, damages, liabilities, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to: (a) your use of the Services in violation of these Terms or applicable law; (b) your Customer Content; (c) your violation of any third-party right; or (d) any breach by you of these Terms.

EA Creative will defend you against any third-party claim alleging that the Services, when used as authorized, infringe a U.S. intellectual property right of a third party, and will pay damages finally awarded against you, provided that you (i) promptly notify us in writing of the claim, (ii) give us sole control of the defense, and (iii) reasonably cooperate at our expense.

19. Termination

Either party may terminate these Terms or any specific Service if the other party materially breaches these Terms and fails to cure within thirty (30) days of written notice (or immediately for breaches that cannot be cured). EA Creative may suspend or terminate access immediately if we reasonably believe your use poses a security risk, violates law, or could subject EA Creative or third parties to liability.

Upon termination: (a) your right to use the Services ends; (b) you remain liable for fees accrued through the date of termination; (c) for SaaS Services, we will make Customer Content available for export for thirty (30) days following termination, after which we may delete it; and (d) Sections that by their nature should survive termination (including Sections 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 20, and this Section 19) will survive.

20. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by the laws of the State of Florida, without regard to conflict-of-laws principles.

Any dispute arising out of or relating to these Terms or the Services will be resolved by binding arbitration administered by the American Arbitration Association ("AAA") under its Commercial Arbitration Rules, conducted in Miami-Dade County, Florida, in the English language, before a single arbitrator. The arbitrator's award will be final and binding, and judgment may be entered in any court of competent jurisdiction.

Class action waiver. Disputes will be brought only in the parties' individual capacities and not as a plaintiff or class member in any purported class, collective, or representative action.

Notwithstanding the foregoing, either party may seek injunctive or equitable relief in the state or federal courts located in Miami-Dade County, Florida, to protect intellectual property rights or confidential information.

Before initiating arbitration or court proceedings, the disputing party will provide written notice describing the dispute and proposed resolution and allow thirty (30) days for good-faith resolution.

21. Modifications to These Terms

We may modify these Terms from time to time. Material changes will be communicated by email to your registered address and posted on the Service at least thirty (30) days before they take effect. Continued use of the Services after the effective date constitutes acceptance of the modified Terms. If you do not agree, your sole remedy is to cancel your Subscription or terminate your Service Engagement before the changes take effect.

22. Notices

Notices to EA Creative must be sent to info@eacreativeagency.com, with billing notices to billing@eacreativeagency.com. Notices required by law must additionally be served on EA Creative's registered agent in Florida as listed on the Florida Division of Corporations records (sunbiz.org).

Notices to the Customer will be sent to the email address associated with your account or to the address specified in an SOW.

23. Severability and General Provisions

If any provision of these Terms is held invalid or unenforceable, the remaining provisions will remain in full force and effect, and the unenforceable provision will be modified to the minimum extent necessary to make it enforceable. No waiver of any breach is a waiver of any subsequent breach. These Terms, together with the applicable Product Terms, MSA, and SOW, constitute the entire agreement between the parties regarding their subject matter and supersede all prior agreements. You may not assign these Terms without our prior written consent; we may assign them in connection with a merger, acquisition, or sale of assets. Nothing in these Terms creates a partnership, agency, joint venture, or employment relationship.

The English version of these Terms is the controlling version. Any translation is provided as a courtesy only.

24. Contact

PurposeEmail
General inquiries and legal noticesinfo@eacreativeagency.com
Billing, refunds, and payment disputesbilling@eacreativeagency.com
Privacy and data subject requestsprivacy@eacreativeagency.com

Postal mailing address available upon written request to info@eacreativeagency.com or through service of process to our registered agent listed at sunbiz.org.

Términos de Servicio

Vigente desde: 7 de mayo de 2026 Versión: 1.0 Idioma: Español (traducción de cortesía)

Aviso de versión controladora. Esta es una traducción de cortesía. La versión en inglés disponible en eacreativeagency.com/terms es la versión legalmente controladora. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.

Lee primero esto. Estos Términos Maestros rigen tu relación con EA Creative LLC en todas sus marcas. Si usas un producto específico (bySophia AI, Cardzy), también aplican términos específicos del producto, enlazados en la Sección 6.

1. Aceptación y Alcance

Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú (el "Cliente", "tú") y EA Creative LLC ("EA Creative", "nosotros"). Al crear una cuenta, firmar un statement of work, pagar una factura o usar de cualquier manera nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar nuestros servicios.

Si aceptas estos Términos en nombre de una empresa u otra persona jurídica, declaras tener autoridad para vincularla, en cuyo caso "Cliente" y "tú" se refieren a dicha entidad.

2. Entidad Legal y Marcas

EA Creative LLC es una limited liability company de Florida registrada ante el Estado de Florida (Sunbiz). Todos los contratos, facturas y obligaciones de pago derivados de nuestros servicios son con EA Creative LLC, sin importar la marca o nombre comercial bajo el que se comercialice un servicio en particular.

EA Creative LLC opera las siguientes marcas:

Las referencias a una marca en materiales de marketing, sitios web, facturas o entregables son referencias a EA Creative LLC operando bajo esa marca. La marca no tiene personalidad jurídica separada.

3. Definiciones

4. Servicios Cubiertos

Estos Términos aplican a:

Pueden aplicar términos adicionales específicos por servicio, según las Secciones 5 y 6.

5. Tipos de Engagement y Jerarquía Documental

5.1 Engagements SaaS (bySophia AI, Cardzy)

Los Servicios SaaS están regidos por:

  1. Estos Términos Maestros;
  2. Los Términos del Producto aplicables (sophiavoiceai.com/terms o cardzyapp.com/terms);
  3. La Política de Privacidad en eacreativeagency.com/privacy y la política específica del producto.

5.2 Engagements de Servicios (Agency, Studio, Audio)

Los Engagements de Servicios están regidos por:

  1. Estos Términos Maestros;
  2. Un MSA, si se firma; y
  3. Un SOW o propuesta escrita aceptada por el Cliente.

5.3 Orden de Precedencia

Si hay conflicto entre documentos, aplica el siguiente orden, de mayor a menor autoridad:

  1. Un MSA o SOW firmado (para Engagements de Servicios);
  2. Los Términos del Producto aplicables (para Servicios SaaS);
  3. Estos Términos Maestros;
  4. Cualquier otra documentación incorporada por referencia.

El documento más específico controla los asuntos dentro de su alcance específico; estos Términos Maestros controlan los asuntos de operación general, identidad corporativa y aspectos no cubiertos por un documento más específico.

6. Cláusulas Puente a Términos Específicos del Producto

Para servicios prestados a través de marcas específicas, aplican adicionalmente:

7. Registro de Cuenta y Elegibilidad

Para usar la mayoría de los Servicios debes crear una cuenta. Aceptas proveer información precisa, actual y completa, y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Los Servicios no están dirigidos a menores de 13; ver Sección 12 de nuestra Política de Privacidad.

8. Precios y Facturación

Los precios se expresan en dólares estadounidenses y excluyen impuestos salvo indicación contraria. Eres responsable de todos los impuestos sobre ventas, uso, valor agregado e impuestos similares aplicables a tus compras, excepto los impuestos sobre la renta neta de EA Creative.

El pago es procesado por Stripe, Inc. Al proveer información de pago, autorizas a EA Creative y a Stripe a cobrar las tarifas aplicables al método de pago seleccionado. Las Suscripciones SaaS se facturan por adelantado para el período aplicable. Las setup fees y pagos únicos se facturan al ordenar o como se indique en la orden o SOW.

Pagos atrasados o fallidos pueden resultar en la suspensión del Servicio. Podemos cobrar interés de mora al menor entre 1.5% mensual o el máximo permitido por ley, sobre montos vencidos por más de treinta (30) días.

9. Reembolsos y Cancelación

Las políticas de reembolso varían por servicio:

Para solicitar un reembolso, contacta a billing@eacreativeagency.com con los detalles de tu orden. Los reembolsos se emiten al método de pago original.

10. Renovación, Cancelación y Vigencia

Las Suscripciones SaaS se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a las tarifas vigentes, salvo cancelación antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu dashboard o contactando a billing@eacreativeagency.com. La cancelación surte efecto al final del período pagado actual.

Los Engagements de Servicios terminan según lo establecido en el SOW aplicable.

11. Política de Uso Aceptable

Te comprometes a no usar los Servicios para:

Las violaciones pueden resultar en suspensión o terminación inmediata, y permaneces responsable por las tarifas devengadas hasta la fecha de terminación.

12. Contenido del Cliente y Licencia

Conservas todos los derechos, título e interés en y sobre tu Contenido del Cliente. Otorgas a EA Creative una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, para alojar, almacenar, procesar, transmitir, mostrar, reproducir y modificar el Contenido del Cliente solo en lo necesario para prestarte los Servicios, para desarrollar y mejorar los Servicios sobre base agregada y desidentificada, y para hacer cumplir estos Términos.

Declaras y garantizas que (a) eres dueño o tienes los derechos y consentimientos necesarios para enviar el Contenido del Cliente, (b) tu Contenido no viola derechos de terceros ni leyes aplicables, y (c) tu uso de los Servicios cumple con la Política de Uso Aceptable.

13. Confidencialidad

Cada parte puede recibir información no pública de la otra ("Información Confidencial"). La parte receptora (a) usará la Información Confidencial solo según necesario para cumplir bajo estos Términos, (b) la protegerá con al menos el mismo cuidado con que protege su información propia de naturaleza similar (y no menos del cuidado razonable), y (c) no la divulgará a terceros excepto a sus empleados, contratistas y asesores con necesidad de saber y obligados por obligaciones similares.

La Información Confidencial no incluye información que sea pública, ya estuviese en posesión de la receptora, fue desarrollada independientemente o se requiera divulgar por ley (con notificación previa cuando sea legalmente posible).

14. Propiedad Intelectual

Los Servicios, incluyendo todo software, diseño, gráficos, texto, sonido, video y demás contenido propiedad de o licenciado a EA Creative LLC, y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, son propiedad exclusiva de EA Creative LLC y sus licenciantes. No se otorgan derechos al Cliente salvo lo expresamente establecido en estos Términos.

Para Engagements de Servicios, la propiedad de los entregables se rige por el SOW aplicable. Sin disposiciones contrarias, EA Creative conserva la propiedad de las herramientas, metodologías y materiales preexistentes, y otorga al Cliente una licencia no exclusiva sobre los entregables para los fines internos del negocio del Cliente.

El feedback, ideas y sugerencias provistos por el Cliente sobre los Servicios pueden ser usados por EA Creative sin restricción ni compensación.

15. Disputas, Chargebacks y Retenciones de Cuenta

Si tienes una disputa de facturación, contacta a billing@eacreativeagency.com dentro de treinta (30) días del cobro disputado. Trabajaremos de buena fe para resolver el tema.

Iniciar un chargeback o reverso de pago sin contactarnos primero constituye un incumplimiento material de estos Términos. Si un chargeback se inicia indebidamente, podemos (a) suspender o terminar la cuenta afectada, (b) recuperar el monto disputado más costos razonables (incluyendo fees de chargeback y costos de cobranza), y (c) negarnos a prestar servicios adicionales al Cliente.

16. Renuncia de Garantías

SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS, LOS SERVICIOS SE PROVEEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE TRATO O USO COMERCIAL. EA CREATIVE NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES, O SEGUROS, NI QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS.

Para Servicios potenciados por IA (incluyendo bySophia AI y Cardzy AI Scan), las salidas se generan probabilísticamente y pueden contener errores. El Cliente es responsable de revisar las salidas antes de basarse en ellas para cualquier propósito.

17. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, EN NINGÚN CASO EA CREATIVE LLC O SUS AFILIADAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, INGRESOS PERDIDOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI SE NOTIFICÓ DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

LA RESPONSABILIDAD ACUMULATIVA TOTAL DE EA CREATIVE NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE (A) LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE A EA CREATIVE EN LOS DOCE (12) MESES PREVIOS AL EVENTO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 100).

Las limitaciones anteriores no aplican a (i) las obligaciones de pago del Cliente, (ii) las obligaciones de indemnización del Cliente, (iii) violaciones del Cliente a la Política de Uso Aceptable o derechos de propiedad intelectual, o (iv) responsabilidades que no puedan limitarse bajo ley aplicable.

18. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a EA Creative LLC y sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados y agentes, contra todo reclamo, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con: (a) tu uso de los Servicios en violación de estos Términos o ley aplicable; (b) tu Contenido del Cliente; (c) tu violación de derechos de terceros; o (d) cualquier incumplimiento tuyo de estos Términos.

EA Creative te defenderá contra reclamos de terceros que aleguen que los Servicios, usados como autorizado, infringen un derecho de propiedad intelectual de Estados Unidos de un tercero, y pagará los daños finalmente concedidos en tu contra, siempre que (i) nos notifiques por escrito prontamente, (ii) nos otorgues control único de la defensa, y (iii) cooperes razonablemente a nuestra costa.

19. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos o un Servicio específico si la otra parte incumple materialmente y no remedia dentro de treinta (30) días tras notificación escrita (o inmediatamente para incumplimientos no remediables). EA Creative puede suspender o terminar el acceso inmediatamente si cree razonablemente que tu uso supone un riesgo de seguridad, viola la ley o podría someter a EA Creative o a terceros a responsabilidad.

Tras la terminación: (a) cesa tu derecho a usar los Servicios; (b) sigues obligado a pagar tarifas devengadas hasta la fecha de terminación; (c) para Servicios SaaS, pondremos el Contenido del Cliente disponible para exportación durante treinta (30) días, tras los cuales podemos eliminarlo; y (d) las Secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo las Secciones 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 20 y esta 19) sobrevivirán.

20. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin atender a principios de conflicto de leyes.

Toda disputa derivada o relacionada con estos Términos o los Servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial, llevado a cabo en el Condado de Miami-Dade, Florida, en idioma inglés, ante un solo árbitro. El laudo será final y vinculante, y el juicio podrá registrarse en cualquier corte de jurisdicción competente.

Renuncia a acciones colectivas. Las disputas se entablarán solo a título individual y no como demandante o miembro de una clase, acción colectiva o representativa.

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares o equitativas en cortes estatales o federales del Condado de Miami-Dade, Florida, para proteger derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

Antes de iniciar arbitraje o procedimientos judiciales, la parte en disputa enviará notificación escrita describiendo la disputa y la resolución propuesta, y permitirá treinta (30) días para resolución de buena fe.

21. Modificaciones a Estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Los cambios materiales se comunicarán por email a tu dirección registrada y se publicarán en el Servicio al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor. El uso continuado de los Servicios después de la fecha efectiva constituye aceptación de los Términos modificados. Si no estás de acuerdo, tu único remedio es cancelar tu Suscripción o terminar tu Engagement antes de que los cambios entren en vigor.

22. Notificaciones

Las notificaciones a EA Creative deben enviarse a info@eacreativeagency.com, y las relacionadas con facturación a billing@eacreativeagency.com. Las notificaciones requeridas por ley deberán además entregarse al registered agent de EA Creative en Florida según consta en los registros de la Florida Division of Corporations (sunbiz.org).

Las notificaciones al Cliente se enviarán a la dirección de email asociada a la cuenta o a la dirección especificada en un SOW.

23. Divisibilidad y Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o no exigible, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes, y la disposición no exigible se modificará en la mínima medida necesaria para hacerla exigible. Ninguna renuncia a un incumplimiento es renuncia a un incumplimiento posterior. Estos Términos, junto con los Términos del Producto aplicables, MSA y SOW, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre la materia y reemplazan acuerdos previos. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito previo; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Nada en estos Términos crea una sociedad, agencia, joint venture o relación laboral.

La versión en inglés de estos Términos es la versión controladora. Cualquier traducción se provee solo como cortesía.

24. Contacto

PropósitoEmail
Consultas generales y notificaciones legalesinfo@eacreativeagency.com
Facturación, reembolsos y disputas de pagobilling@eacreativeagency.com
Privacidad y solicitudes de derechos del titularprivacy@eacreativeagency.com

La dirección postal está disponible bajo solicitud escrita a info@eacreativeagency.com o mediante service of process al registered agent listado en sunbiz.org.